Q　レンタルの利用時間について教えて下さい

 

A　営業開始時刻から終了時刻までとなります、日をまたいでの

   ご利用は２日間料金となります

   ※ご利用時間が５時間未満であっても５時間料金がかかります

 

 

 

Q　電話、来店での予約はできますか？

 

A　予約はインターネットからのみとなっております

 

 

 

Q　子供料金は何歳までですか？

 

A　小学６年生（１２歳）までとなります

 

 

 

Q　サイズ展開を教えて下さい

 

A　スキー板80cm〜170cm スキーブーツ15.5cm〜31.5cm（0.5cmサイズのみ）

　   ボード板80cm〜160cm　ボードブーツ16.5cm〜32.5cm(0.5cmサイズのみ）

 　 ウエアサイズ 100cm〜３XL

 

 

 

Q　途中でサイズ変更はできますか？

 

A　アンヌプリ店までお持ちください、対応いたします

 

 

 

Q　スキーからボードまたはその逆へ変更できますか？

 

A　可能ですが、変更手数料としてお１人様１回につき2,000円がかかります

 

 

 

Q　決済方法は何が利用できますか？

 

A　現金、クレジットカード、各種電子マネー、QR決済に対応しております

 

 

 

Q　連泊の場合にレンタル用具の預かりなどはできますか？

 

A　当店で借りられた板、ストック、ブーツのみ店舗でお預かりできます

 　※保管スペースは限りがありますので、混み合う時期などは先着順になる場合があります

 

 

 

Q　他のスキー場や宿泊先へ持って行くことは可能ですか？

 

A　可能ですが、返却はアンヌプリ店のみとなります

 

 

 

Q　宿泊先などへの配送または返却時のピックアップはできますか？

 

A　配送サービスはございません、アンヌプリ店での対応のみとなります

 

 

 

Q　延長は可能ですか？

 

A　可能です、返却時間前までにご連絡ください

 

 

 

Q　途中で終了したいのですが返金はできますか？

 

A　お支払いされた後のお客様都合による返金はいかなる場合でもできません

 

 

 

Q　レンタル用具を壊した場合

 

A　修理不可能なものに関しては実費での請求となります

 　※スキー板３万円から、モデルにより異なります

 

 

 

Q　レンタル用具を無くした場合

 

A　返却時までに見つからない場合は実費での請求となります

 　※スキー板３万円から、モデルにより異なります